税理士インタビュー「採用選考時のポイント」

当法人の経営は「全員参加型」。
職員全員が採用・広報・収益管理・車両や自社ビルの管理など何かしらの経営に関わる委員会のメンバーとして、経営計画づくりや組織運営に参加する仕組みを導入しています。もちろん、役職や年齢は関係ありません。
このような仕組みを取り入れている理由は、私たちの仕事が主に経営者の方を相手にしているからです。日々の業務の中で経営に携わる経験は、税理士としてアドバイスをする場面で大いに役立っています。
このようにさまざまな仕事に挑戦するチャンスがあるのが当法人の特長。経験の多い少ないにかかわらず、チャレンジしてみたいという積極性のある方、学ぶ意欲のある方とぜひ一緒にお仕事したいですね。

面接で元気な対応をする方は、やっぱり印象に残りやすいですね。役員として活躍しているメンバーの面接はまさにそれで、10数年を経た今でも当時を思い出せるほどです。
また質問では、「お金は好きですか？」と問うようにしています。私たちが扱うのはお金です。「好き」という気持ちは強い感情で、これがあると「もっと知りたい！」という力になります。もっと知識を学びたい。もっとお客様を知りたい。学んだ知識でお客様を助けたい。こう思える原動力として、ぜひ「お金を好き」になってほしいですね。

どれほどAIが発展したとしても、人間にしかできない仕事があります。それは、インプットとアウトプット。税理士で言うと、入力業務とお客様へのコンサルです。
特に入力業務については昨今では自計化が主流ですが、反対に今こそ「他計化」すべきです。最初に入力するデータが間違ってインプットされたら。後の計算も何もすべて誤ったデータになってしまいますよね？だからお客様からしっかりとお話を引き出し、正しい入力をすること。それがすべての基礎であり、人間＝専門家にしかできないことです。
そしてそのような仕事に必要なのは、コミュニケーション能力。これから税理士を目指す方には、まずこの力を身に付けておいていただきたいと思います。

恩師が伝えてくれた「守破離が大切」という言葉。私は今でも、この言葉を念頭に採用には望むようにしています。
守破離の「守」は、人柄でいうと「素直さ」を表しています。素直な人は「まずやってみる」方が多いです。そうすることで、迷うことなくどんどん経験を積み上げていく。それが成長につながります。私自身も、そうして成長を重ねられたと実感しています。
お客様への説明の仕方など、上司や先輩の良いところをまずは真似してみましょう。自分のスタイルは、そこからアレンジしてつくっていけばよいのです。素直に受け入れてみることで多くの経験を獲得し、自分らしい成長へと結び付けていってほしいと願っています。

私が面接で重視しているのは「応募者が入社してやりたいこと」と「当社の理念」が一致しているか。当社は「中小企業の応援団」を掲げています。ですから同じように中小企業の経営者を助けたい！そのためにさまざまなことを吸収したい、という方と働きたいです。
また、そういう方は面接でも“前のめり”なんですよね。例えば面接で応募者の質問時間があるじゃないですか。彼らは「働くイメージ」を持っているので、自然と質問内容もどんどん具体的に！質問の数も増え、20分以上話し込んだことがありました。
「やりたい」を明確にして、それができるか事業や仕事について具体的に質問してみるのは、とても有効だと思います。

資格があれば仕事ができるとは限りません。大切なのは、相手を納得させられる理論構成力やコミュニケーション能力があること。さらに、今までどう生きてきたのか、どんな考えを持っているのか、という人となりの部分も重視しています。
そのため、面接では質問の意図を汲み取り明確に返答できるか、目を見て話せるか、を見ています。また、時には「どんな友達が多いですか」など仕事とは関係のない質問をすることも。このような質問には、特に正解はありません。回答を通して、その方の人となりを知ろうとしています。
一緒に働く仲間としてうまくやっていけそうか気になるのは、採用する側もされる側も同じ。リラックスして、ありのままを話してくださいね。

私の場合は、全体の印象の7割が第一印象で決まってしまいます。身だしなみ、挨拶、名刺の受け取り方など。ひとつひとつの所作に注目しています。
税理士の仕事は、お客様のお話をしっかりと聞き、課題やお悩みに対してご提案をすること。お客様と円滑にコミュニケーションを取れる力なくして成り立たない仕事です。
ですから、面接でのふるまいをもとに、その方がお客様に対してどのような対応をされるのか、想像しています。細やかな気配りができる方は印象が良いですし、ぜひ一緒にお仕事したいと感じますね。
面接は、いわば自分自身のプレゼンの場だと思っています。上記のことを意識しながら、あなたの魅力を存分に伝えてください。

「将来こんなことがやりたい」「こんな仕事でお客様を支えたい」
そんな風に自分なりの目標ややりたいことを持っている方は、やはり成長が早いなぁと感じています。目の前の仕事にもモチベーション高く取り組んでくれる、といった特徴もあるようですね。
何も大それたものでなくて構いません。まずは目の前の小さな目標を。自分なりの思いや考えを巡らせてみて、仕事へ取り組んでみましょう。今はまだ、やりたいことがはっきりしないという方は、まずはいろいろなことに挑戦してみましょう。好奇心を持って取り組む中から、あなたの目標が見えてくるかもしれません。それをぜひ、応援してあげたいですね！

話をしっかりと聞けること。堂々とした態度で話せること。初対面のお客様と話す機会が多い税理士には不可欠な能力です。
ですから面接では「話すのが好きか」を重視。時には「私の印象はどうですか？」などとざっくばらんな質問をすることも。大事なのは正解不正解ではありません。「相手を知りたい」「考えを伝えたい」という気持ちがある回答は自然と好印象を与えます。
加えるなら、自分で課題を見つけられる方は入社後も活躍していますね。自己分析し、課題を見つけ、改善に向けて取り組む。自分を客観視できる方は、お客様に対しても同じことができます。まずは課題を見つけるだけでも大丈夫。周囲の人の助けを借りながら、一緒に解決していきましょう。

いまやAIは、人間よりも優れた知能や豊富な知識を獲得しつつあります。
そのような時代に、人間にしかできない仕事とは何か。私は、「責任を取ること」だと考えています。
AIは優れたアドバイスができる一方で、結果として生じた出来事に対し、責任を取ることはできません。ですから、責任をもってやりとげられるかどうか、がとても重要です。特に税理士は、自分のアドバイスひとつが個人や企業の将来を大きく左右する仕事。責任を取ることこそが税理士の仕事と言っても過言ではありません。
もちろん最初は周囲の力も借りながら、で大丈夫。任された仕事を最後までやりきることをぜひ大切にしてください。