税理士法人トップ財務プロジェクト事務所/企業情報

大切なスタッフが長く、イキイキと力を発揮してもらうために。当法人では働きやすい環境づくりにも、積極的に取り組んできました。ここでは、その一部についてご紹介しようと思います。

【明快な評価制度とスタッフへの還元】
当法人の顧問先が高収益のオーナー経営者が多く、顧客を厳選する理由は、それが事務所の収益、ひいてはスタッフのお給料にも比例するから。低価格路線では、スタッフの物心両面の幸福の追求は実現できないと考えています。最小の労働時間で高い給料を稼ぐことは、高付加価値単価で質の高い仕事をすることを意味します。高度な案件を経験し、スキルアップをすればその分お給料は確実にアップします。

また、当法人における評価は上司からばかりではありません。より広い視野で自らを省みて、モチベーション高く働けるように「360度評価」を導入しています。スタッフ同士がお互いを評価。上司や共に励む同僚・後輩とも互いに評価しあうことで、上からだけでは見過ごされがちな頑張りや過程もしっかり評価できるようになりました。もちろんその評価は賞与や月給に反映されるため、結果として社内のチームワークもさらに高まりました。

【各種インセンティブも充実】
さらに評価の機会は、年1回ではなく、毎月です！例えば月1回、開催される決算反省会では「決算品質」に応じたインセンティブを支給。また、顧問先との面談件数にもインセンティブが付与されます。決算も面談も、その先にある顧客満足度を生み出す高付加価値な仕事をするための土台。こうした「顧客満足度を生み出すプロセス」もしっかりと評価することで、スタッフがもっと前向きに励んでくれるようにしたい、という施策です。
インセンティブは夏冬の賞与で反映！評価と還元の機会が多いため、上場企業の平均年収を超えるメンバーも多数います。あなたもぜひ、彼らに続いてくださいね。

【社内マニュアルや研修体制にも自信あり】
業務で生かせる知識やノウハウ、ケーススタディ。それらを共有することも、全員で質の高いサービスを追求するためには欠かせません。当法人では、そのためのマニュアル制作や研修体制も細やかに整備してきました。
一番身近なのは、毎朝9時30分からのZoomミーティング。代表自ら顧問先ごとの業務推進上の注意点やポイントのフィードバックをし、時に理念などについて話をします。これにより、スタッフ全員の情報の共有化＆理念の浸透が実現されます。同時にスタッフからも、当番制で発表を！24時間以内に身の回りで起きた良いことや新しいことを発表する「Good＆New」のコーナーを設けています。これによりスタッフのプライベートの一面が見えますので、お互いに「この人は、そういうところに興味がある人なんだ」と相互理解を深める機会に。こうして互いに知り合うことが、仕事に血を通わせ、温かみを持たせてくれるのです。
もちろん、新入社員用の顧問先カルテやマニュアルも完備。スタートダッシュのサポートも万全です！