中原徹税理士事務所事務所/企業情報

【人と、人との繋がりを大切に】
当事務所の代表は、税務会計事務所で5年間修行を積んだ後、独立。同じタイミングで独立した数人で共同事務所を開設しました。その後、顧問先の拡大に合わせ、現事務所を立ち上げ、順調にお客様が増加しています。
その原動力となったのが「人との繋がり」。独立した当初、お客様は6件。しかし紹介だけで法人150社＆個人200名までお客様は広がったのです。そのため当事務所では「人」を経営の中核に据え、単なるサービスの切り売りではなく、お客様の人生をいかに豊かなものにしていくか、といった視点で事業を展開しています。

【人を中心としたサービスとは】
人との繋がりが、事務所のすべてといっても過言ではありません。HPもあえて持たず、新規のお客様も100％ご紹介のみ。その分、縁あって繋がったお客様に対しては、幅広いサポートを行っています。
では具体的にどのようなサービスを提供しているかというと…
例えば相続の相談で来られたお客様が、こうすれば一番節税になる、といった方法があったとしても、それをそのまま勧めるわけではありません。親族の中に生活に困っている人はいないか、思い出の品などはどのようにして分けるのか、相続で家族の間に溝ができないか、などを考えながら一つひとつサービスを提供していきます。
そのために重要なのはしっかりとしたヒアリング。お客様から「試算表をください」と言われても「ハイ」といってすぐに渡すのではなく、どういった用途で使うのかを確認し、必要な助言を加えて提供しています。
そのため税務・会計の枠を超え、お客様の悩みが寄せられることも多いですね。そうしたお悩みに対応していくために、司法書士、社労士、弁護士といった他士業とも連携を組み、幅広い業務領域をカバーしています。そのため新しくご入社されるスタッフも、定型的なスキルではなく、お客様に役立つ幅広い経験を着実に積み重ねることができる環境ですよ。

【人が人を育てていく】
こうした「人」を大切にすることは、対お客様だけではありません。一緒に働く仲間に対しても同様。それが最も表れているのが、教育制度です。
新しくご入社された方は、まずは税務の基本書を使い、基礎的な知識を身に付けていただきます。その後はOJTで実務を通してさまざまなことを学んでいきましょう。

その際、教育を担当するのが、新人の数年前に入社したスタッフ。先輩が後輩の面倒を見ることで、自らの業務の流れを再確認し、スキルアップに繋がります。年齢の近い人から教えてもらえるため、質問する側も気軽に声がかけられるのもポイントです。