株式会社リバースコミュニケーション／BIZARQ会計事務所事務所/企業情報

【リモートでお客様を支援！その上で大切にしていることは…】
◆きめ細やかな気配り
お客様とのやり取りは、チャットやZoomなどオンラインのみ。直接会ってお話しできない分、どうしても誤解や認識の食い違いが生じやすいため、きめ細やかな気配りが求められます。お客様からのご要望にお応えするだけでなく、お客様が不安に思っていることを察して、先回りで対応できる。そんな方は、きっと信頼される担当者になれるでしょう。

◆スピード感のあるレスポンス
レスポンスの早さも、大切にしているポイント。お客様に何かあったとき、すぐ寄り添える関係性でいたいと思っています。もちろん、すぐ答えられないときはいったん保留にし、確認してから改めて回答する形で大丈夫。ただ、お客様に安心感を持っていただくために、一次対応はスピーディーに行うという点は意識していただきたいですね。　

【未経験からプロを目指せる！／新宿オフィス勤務】
オフィスで直接先輩スタッフの指導を受けられますので、未経験の方や経験の浅い方も安心！
加えて、クラウド会計や各種ITツールなどのシステム環境が整っている（※）ため、密度の濃い業務経験を積み、スピード感のある成長を目指すことが可能。スキルアップしたい方にとっては、非常に恵まれた環境ではないでしょうか？
※当事務所は「freee5つ星認定アドバイザー」「MFクラウド公認プラチナメンバー」「2023年度IT導入支援事業者」の認定を受けています！

【サポート体制が充実！／フルリモート勤務】
オンライン会議システムで常時つながった状態で仕事をしています。Zoomですぐに質問や相談ができる体制を整えていますので、リモートワークが初めての方でも大丈夫です。
また、最初はチューターが付き、サポートを行いますのでご安心ください。分からないことは積極的に調べたり質問して、解消していただければと思います。

【「おせっかい」と思われるくらい、親身になれる方は向いています】
新設法人から売上5000万円規模のお客様が多いのが、当事務所の特徴。そのため、創業からお客様に親身になって寄り添い、二人三脚で歩み、お客様の成長を喜べる方は向いていると思います。どちらかと言うと「おせっかいかな」と思うくらいの方が、お客様と良い関係を築けるでしょう。
現在、広告とご紹介によりお客様が増加中。今後お客様との信頼関係をより強固にし、紹介率がもっと上がるような状態を目指しています！