税理士法人宮前会計事務所事務所/企業情報

【分業制ではなく、完全担当制にした理由】
実は以前は、当法人も所内にて分業制を採用していました。ですが業務効率がどんどん上がる一方で、業務と業務の引き渡し時に「間」が空いてしまう感覚が消えなかったのです。
私たちの仕事は、お客様への理解を深め、寄り添うことを第一にしています。にもかかわらず業務の「間」が空くことで、お客様へのレスポンススピードや理解に齟齬が生じてしまう…。これをどうにかしたいと考えたのです。考えた結果が、責任を持って担当者が「お客様のすべて」に携われる完全担当制への回帰でした。

【合理化できること。徹底的にこだわること】
現在はスタッフ個々がお客様からのご相談やご依頼すべてに対応し、サポートや足りない分の補佐を代表たちが担う体制で取り組んでいます。ただ、このような完全担当制に戻したからといって、業務の効率化や合理化を無視しているわけではありません。
日々進化するITやAIの導入を行い、「人間以外が対応できること」は積極的に合理化を進めています。そして、ITでは対応しきれない（お客様の安心が得られにくい）と考えられる、「心」に関連する部分には徹底的にこだわる！そんな働き方をしてもらえる職場です。

【楽な仕事ではなく、仕事を楽しむ】
上記のような完全担当制に移行したことを機に、全員の給与支給を年俸制に！個々の頑張りを正当に評価して、給与でダイレクトに還元できる体制を整えました。また一方で、お客様の担当として自由度高く働けるようにも配慮。細かな規則でスタッフを縛るのではなく、裁量を与えられた環境で働けるようにもしました。
お客様のことを、すべて。その責任を強く感じることで、大変なこともあるでしょう。当法人で担う仕事は決して「楽な仕事」ではありませんが、「仕事を楽しんで」ほしい。あなたの経験やスキル、そして想いを思う存分ぶつけられる！そんな働き方を選んでいただければと願っています。

【メリハリをついたワークライフバランスを】
いかに仕事が楽しくても、そればかりでは疲れてしまいます。仕事とプライベート、個々が大切にしていることや時間。そのバランスがとれることが大事だと考えています。
当法人の定時は9時～17時の7時間勤務。残業も通常期であればほぼなく、不要な残業をさせないよう配慮しています。所内でもその考えは浸透しているため、「帰りにくい」とは無縁。有休も、連休に付けて取得するなど取りやすい環境です。お子さんのイベントに参加するべく、男性スタッフも積極的に休みを取得しています。
こうした働き方ができるのも、個々に裁量が与えられた自由度の高い完全担当制だから！代表自身も縛られずに、自由度高く働きたいタイプ、というのも大きいかもしれませんね。

【受験勉強も両立できるように】
現在も、税理士を目指して勉強両立中の先輩が複数名励んでくれています。業務量の調整や優先順位など。個々の希望へ今以上に寄り添って、いっそう自由度の高い働き方を実現したい。そうした環境を整えることで、受験生の合格を後押ししたい。そんな風に考えています。