快適な社内IT環境を提供／顧客は社員／ITの知見を生かせる社内ITヘルプデスクSoogol Management株式会社

6カ月（試用期間中の条件変更なし）

全社員へ快適なIT環境を提供する、社内ITヘルプデスク対応をメインにお任せします。
主に社員からの社内システムやITに関する問い合わせ、アカウント発行と管理などを行いながら、社内IT環境の安定稼働を担います。
FAQや手順書を作成し、問い合わせ数の削減や、IT環境にトラブルが発生しないように予防措置を行うなど、主体的に行動し、問い合わせが減る、トラブルが起きない環境の構築を目指していきます。
また、各部門の業務内容を理解し、属人化、二度手間などの効率化の妨げになっていることがあれば、課題を特定し、改善していくことも期待します。

【具体的な仕事内容】
社内ヘルプデスク、アカウント管理、ベンダー管理、トラブルシューティング など
※基本的にコーディング、インフラやクラウドの構築作業は発生しない想定です
※kintone、マクロ、VBA、GAS等を活用する可能性があります
※スプレッドシート、エクセルなどでVLOOKUP等の関数を活用することはあります

現在はDX担当が同ポジションを兼任をしており、作業マニュアルなどがないため、分からないことは調べながら、業務を進めていきます。
入社後まずはDX担当の指示に従いながら、サポートのもとで作業を行っていくことを想定しています。
ゆくゆくはヘルプデスク業務で培った知見と視点を基に、業務効率化を目指したDX戦略のサポートも期待しています。

【業務内容】
雇入れ直後：社内IT業務全般
変更の範囲：業務範囲の限定はない

【就業場所】
雇入れ直後：本社
変更の範囲：勤務場所の限定はない

8：45～18：00（実働8時間／休憩1時間15分）

月給25万7000円～43万200円
※経験・能力など考慮の上、決定いたします
※上記に固定残業代（月30時間分＝4万8798円～8万1684円）を含む
※超過分は別途全額支給

以下のいずれかに該当する方
・社内SEもしくはITヘルプデスク経験1年以上
・事業会社の情報システム担当者（補助可）1年以上

※ITパスポート取得者、または同等の知識をお持ちの方は経験不問

不問

グループウェア：Google Workspace
業務アプリ：kintone・Chatwork・Zoom・Gamini など

不問

完全週休2日制（土／日）祝
夏季休暇（予定日：8月13日～8月15日）
年末年始休暇（予定日：12月29日～1月4日）
有給休暇
慶弔休暇
産休・育休（取得実績あり）

※年間休日123日

賞与あり※業績評価による
社会保険完備
通勤交通費支給（3万円迄／月）
住宅手当（1万5000円／月） ※会社から5km圏内
※住宅手当対象者は通勤交通費の支給なし
企業型確定拠出年金（401k）導入
所得補償保険加入
勤続祝い金
社外福利厚生サービス利用（ベネフィット・ワン）
オフィスビル内店舗（パルコヤ）の優待制度
短時間正社員制度

受動喫煙防止体制：屋内全面禁煙（ビル内共用喫煙所あり）

ドラフトシステムよりご応募ください。
またご不明な点等ございましたら、下記連絡先へお気軽にお問い合わせください。

【採用の流れ】
書類選考→面接（3回）→内定
※面接の参考資料として適性検査を実施
※面接はオンラインもしくは対面で実施
※最終面接は対面で実施
※応募書類は当社で厳重に処分し、返却いたしません。あらかじめ、ご了承ください

〒110-0005 東京都台東区上野3-24-6 上野フロンティアタワー16階
03-5846-8263
recruit@soogol.jp
Soogol Management株式会社 採用担当宛